当好中山“服务员”
“光是通过微信就用了半个多小时。”
在沙溪镇高质量发展大会上向企业家公开微信号之后,沙溪镇党委书记徐成彬在当天就收到百余个注明“沙溪企业”的微信申请。
过去两周,在中山23镇街党委一把手陆续向辖区企业公布手机号码之后,与辖区内企业的“握手”行动全面铺开。
坐下来、加微信、聊问题,少了客套与寒暄,每一次拜访,目的都很明确:有什么问题,需要我们协调解决?
解决问题,不是靠“动动嘴”。镇街领导有底气与企业坐下来聊问题,关键在于营商环境的系统性改善和服务企业宗旨的全面贯彻。上至全市,下至镇街,逐渐形成了解决问题的思路、方法和机制。
营商环境的改变给了本土企业增资扩产、做大做强的信心,也成为招商引资工作中城市吸引力的重要组成部分。近期,中山市委书记郭文海、市长肖展欣带头开展靶向招商、精准招商,密集会见多家企业,并先后与正威国际集团、广发证券股份有限公司等签订合作协议。政企间的良性互动,正在逐渐转化成为这座城市的核心竞争力之一。
微信申请通过后,广州益力多乳品有限公司中山分公司总务科负责人付威在给徐成彬发的信息中详细介绍了公司遇到的问题:“公司即将在坦洲镇开设新的家庭配送中心,但目前购置的电动车无法全部在中山上牌,据交管部门反馈:每家企业一次只允许10台电动车上牌,而我们公司目前需要上牌的电动车有21台。”
信息发过去后,不到5分钟就收到了徐成彬的回信:“收到,我们马上商量。”
加上微信后,企业有了反馈问题的线上渠道。但更多的互动,是发生在工厂车间里。“决不能让企业跑来跑去、找来找去。”郭文海强调,要深入企业主动上门服务,及时协调解决企业发展困难问题。
走进主营家用电器、商用电器研发、生产、销售的合硕高品电器,南头镇党委书记徐宁军开门见山询问负责人:“遇到了什么困难?哪些方面需要政府帮忙?”“道路交通问题成为制约了我们发展的关键难题。”合硕高品电器负责人用一张图,清晰明了地阐述了发展困境。合硕高品电器的厂房位于一条巷子的蕞深处,身处工业厂房集聚区,多家企业同时运输集装箱时,小巷便挤得水泄不通。
在现场,徐宁军随即与南头镇分管经济的党委委员、南头镇经科局副局长等干部商议,由党政干部参与协调,建立微信群,与周边企业沟通,推动多家企业错峰运货。同时,协调交警部门在货运高峰期,派遣专门人员疏导,以保证企业出货需求。
在古镇镇的重点企业——中山市至拓智能控制系统有限公司的会议室里,得知企业今年要全面进行技改、扩产后,古镇镇党委书记匡志马上要求相关部门与企业做好各项政策的对接服务,让企业充分享受到政策红利。
“现在我们面临一个难题:在办理新厂房的验收手续前,需要拆除旧的办公大楼,员工如何安置?企业如何正常生产运营?”在中山市委副书记、火炬开发区党工委书记陈文锋到企业调研时,广东英得尔实业发展有限公司(下称“英得尔”)董事长史杰君表达了自己的担忧。陈文锋现场督导相关部门优化审批流程,压缩企业办理验收的时间,同时编制腾挪空间的方案,有节奏地规划“工改”拆迁的进度,帮助企业走好过渡性的一步。
现场办公,把问题摆上台面;现场协调,部门及时回应找对策。尽管企业提出的问题很多都非常具体,但不管是政策痛点、工改难点、建设进度还是交通堵点,能够在现场解决的,一律现场解决。这样做的核心思想只有一个:让企业全心全意谋发展。
在沟通渠道畅通之后,现场解决不了的问题,也不会没有下文。
在沙溪,付威通过微信反映问题之后,当天晚上就收到了沙溪镇工信局局长打来的电话。了解详情后,这一问题很快在2月15日、16日集中得到解决。
在古镇,收到中山市华裕灯饰实业有限公司反映的“一到雨季就经常发生水浸”的痛点问题后,匡志立刻拍板让古镇镇党政办联系有关部门开展专题督办,将早日落实迁改雨污水管道相关方案,确保该公司乃至同益工业园在今后不出现道路积水情况。
镇街一把手主动上门服务企业,起到的更多是带头作用。当好“服务员”,绝不只是一把手的任务,更是所有基层干部的任务。
服务企业,要全面,要精准,更要常态化。在三角镇“政企同心共促发展”政企新春座谈会上,三角镇党委书记李宗表示,三角镇将针对处于不同生命周期的企业,强化服务理念,从审批、执法、金融服务等方面着手服务企业。
形成完善的常态化服务机制,才能真正为企业发展营造好土壤。
“要推动疫情防控网格转化为服务企业网格,实现‘网格入企、企业入格’,打通服务企业‘蕞后一百米’。”小榄镇在2023年政府工作报告中提出,要为企业提供更加优质的一站式全生命周期贴心服务。
小榄探索服务企业新机制的努力,有现实需要。2022年,小榄镇市场主体突破9.5万户,数量稳居全市头部,在全市占比达到了16.5%。规上限上企业总量超过了1400家,其中规上工业企业近900家。企业数量与体量是小榄镇深厚产业实力的体现,同时也给小榄镇带来了高效服务企业的新挑战。
对此,小榄镇将通过搭建、做大经济服务平台,来实现对企业更高效率的服务。2月12日,小榄镇企业服务中心挂牌成立,将成为小榄镇加快政府职能转变,切实解决企业生产经营过程中困难问题的重要抓手。目前,小榄镇已制定《小榄镇企业服务中心工作实施方案(征求意见稿)》,将提升企业服务质量,力争成为企业办事蕞便捷、项目落地蕞快速的镇街之一。小榄镇还提出,要打造企业家培训平台、研发需求对接平台、企业间沟通交流平台“三大平台”,帮助企业发展壮大、做优做强。
以平台赋能服务,小榄不是唯一一家。2月10日,横栏镇召开中小企业数智化联盟大会,与6家企业签订《推进横栏镇数字化智能化转型战略合作框架协议》,鼓励龙头企业带动上下游中小企业一起“抱团转型”、协同发展,充分发挥好工商联、灯协等商协会引领和桥梁纽带作用,搭建更多、更广泛的政企沟通平台。
持续加强政企良性互动,中山镇街正在做出更多尝试。不久前,12名企业家受聘为火炬开发区首批“产业顾问”,来自新能源、生物医药、光电产业行业领军人物受聘为火炬开发区“高质量发展顾问”。无独有偶,在小榄镇高质量发展大会上,小榄镇党委、政府邀请了15位小榄企业家担任“小榄镇政府经济顾问”,其中不乏我们耳熟能详的榄商代表。这些动作,都折射出政企共担发展重任,共商发展大计的干事创业氛围。
“火炬开发区以及健康基地会根据企业的诉求灵活施策、精准服务,这样的行政效率让我们倍感暖心。”史杰君坦言,有了这次政企面对面的交谈,企业推进项目改造的信心更足。未来5年,英得尔将加快增资扩产步伐,力争企业年均增长不低于30%。
畅通的政企沟通,带来了更多的确定性;高效的企业服务,带来了更多的安全感。
“小榄镇政府非常关心企业的发展,让我们觉得很暖心。虽然其他城市也有联系我们,但是我们不愿意走。我们从小榄起家,小榄是我们的根基所在。”中山市恒旺模具制造有限公司总经理杜应松动情地说。由于小榄镇高效地帮助该公司解决仓储厂房问题,以及上下游产业的带动,该公司将从去年的负增长中走出来,今年一季度实现30%正增长的跨越。
“我们也充满信心!预计今年实现产值增长20%的目标。”在得到徐宁军“供地提速,满足增资扩产需求”的承诺后,海宝精密五金负责人当即表示。
“去年我们的产值达到了1.9亿元。今年,我们的信心更足了,有望实现较大增幅,产值目标是达到2.5亿元。”合硕高品电器相关负责人说,该公司后续还将向南头镇党委、政府提出增资扩产需求。
“加速”发展的不仅是企业。在中山市委、市政府层面上,服务企业的决心和干劲正在向招商引资工作延伸。今年中山市政府工作报告提出,把招商引资作为“一把手”工程,每位市领导牵头联系1个以上大项目,链长带头开展产业链招商,各镇街、各部门同向发力,鼓励国资国企“以投促引”,形成大招商、招大商的强大合力。“大招商”格局下,更大范围内的“握手”行动正在展开:
近日,郭文海先后出席了中山市人民政府与正威国际集团、股份有限公司的合作协议签约仪式,不遗余力推介中山;2月9日、15日,肖展欣分别会见了旭日国际集团主席蔡志明、深圳能源集团股份有限公司党委副书记、总裁李英峰,就进一步加强合作进行深入交流。
镇街一把手同样积极“走出去”:2月16日,陈文锋率火炬区招商团队一行,前往北京抖音集团火山引擎公司,洽谈跨境电商产业园战略合作项目,并举行投资签约仪式;匡志也在近日带领古镇镇党政代表团前往惠州、深圳,邀请企业参加第28届古镇灯博会。
政企“握手”之后,马不停蹄的中山正在“加速跑”。
截至2月中上旬,中山市流动人口迁入规模指数为4.572,高于去年同期的3.723,在全国热门地级市迁入地中排名第五。节后,中山制造业企业“扩产型”用工需求旺盛,订单“回暖”明显,全市重点企业中,因增资扩产需要扩大生产规模的企业达200多家。中山人社部门积极行动,组织返岗专车、专列、专机,“点对点”接返异地劳动者,保障企业用工需求,全力支持企业迅速达产。
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