“一把手”进企业当服务员中山火炬区坚定推动“制造业当家”
12月13日，广东星昊药业有限公司、中荣印刷集团股份有限公司、中山朗斯家居股份有限公司；
12月15日，艾特网能技术有限公司、中山新高电子材料股份有限公司、广东弘景光电科技股份有限公司；
12月16日，中山生物工程有限公司、中山未名海济生物医药有限公司。
连日来，中山市委副书记、火炬开发区党工委书记陈文锋带队密集走访调研了辖区内有关重点企业，与企业负责人面对面座谈，了解企业目前生产经营及明年发展规划等情况，倾听企业所需所盼，并协调相关部门现场办公，解决企业在发展过程中遇到的实际困难。
广东省委十三届二次全会强调，要突出制造业当家，高水平谋划推进现代化产业体系建设，坚持抓大产业、大平台、大项目、大企业、大环境，把制造业这份厚实家当做优做强，在新的高度挺起广东现代化建设的产业“脊梁”。
火炬开发区“一把手”深入企业，甘当“店小二”“服务员”，目的只有一个：把有温度的企业服务送到工厂里。同时，也正在用实际行动表明一个态度:
作为全国首批国家级高新区，正在以前所未有的决心和信心，坚定高新引领发展、高端制造当家，推动经济社会新一轮高质量发展。
在中荣印刷集团股份有限公司的生产车间里，自动化设备在数字化系统的指挥调度下一刻不停运转，在这里，精益管理模式与数字化智能化生产手段相得益彰，保障了这座“黑灯工厂”每天顺利完成上千万个产品准时交货任务。
“目前的订单情况怎么样？明年的订单预估增长多少？”“有没有什么需要政府协调解决的困难和问题？对政府有什么要求和期待？都可以提。”在走访和随后的座谈中，陈文锋详细询问企业在生产经营、增资扩产等方面存在的困难和问题，现场召集有关部门协调解决。
面对面交流，不仅消除了政企之间的距离感，也提升了服务企业的温度和速度。对于企业反馈的实际问题，陈文锋现场要求相关职能部门负责人现场予以答复，并提出解决方案；无法现场解决的，要求相关部门详细记录，并尽快研究给出解决办法。
在中山生物工程有限公司，陈文锋与企业负责人面对面沟通，详细了解企业生产经营、产品研发、海外市场开拓等相关情况，鼓励企业要抢抓发展机遇期，利用好总部资源和上下游产业链优势，加快扩大产能、提升产业引领力，不断做精做优做强。针对企业目前遇到的难点堵点问题，陈文锋现场研究解决方案，同时要求相关部门后续跟进服务，尽心竭力帮助企业排忧解难。
在中山未名海济生物医药有限公司，陈文锋参观了新建成的增资扩产项目厂房，听取企业负责人对生产经营、增资扩产、设备调试及未来发展规划的介绍，他希望，企业继续重视科技创新，持续加大科研投入，以核心技术优势提升产品竞争力和附加值，从而扩大市场份额。
连日来，陈文锋将现场办公会搬到了企业里召开，不仅详细掌握企业发展的实时情况和实际诉求，更将企业面对的发展难题第一时间解决在工厂院墙之内。这正是以行动将“制造业当家”的发展理念落到实处。
在调研中，陈文锋要求各职能部门要树牢服务意识，强化要素保障、服务保障，及时跟进了解企业所急所需，高效协调解决企业生产、项目建设过程中遇到的瓶颈问题，助力重点企业、重点项目“加速跑”。要放眼全局、及早谋划，不断补齐短板，为辖区企业发展营造更优营商环境，加快培育新的经济增长点，精准谋划抓好落实，全力以赴完成全年目标任务，确保明年一季度“开门红”。
“同时，也希望广大企业只争朝夕抓机遇、坚定信心谋发展，千方百计抓生产，持续扎根火炬、深耕火炬，提前谋划未来发展之路，以科技创新赋能企业高质量发展，加速开拓市场，全力做大做优做强。”陈文锋在座谈会上郑重表态，火炬开发区将一如既往做好服务企业的“店小二”，持续优化营商环境、强化服务意识，“一企一策”提升服务效能，用心用情用力为企业解决发展中的难点、堵点、痛点问题，做到“事事有着落、件件有回声”，助力企业持续健康快速发展。
把服务的温度传导到企业家的心坎里
“一把手”走进工厂担当企业“服务员”，只是火炬开发区全面提升服务企业水平的一个缩影。
近年来，按照市委、市政府将优化营商环境作为全面深化改革“头号工程”的重要部署，在各种不利因素交织叠加影响下，火炬区克服重重困难因素，主动对标学习先进，始终从企业视角出发，全心全意为企业服务。
今年以来，一系列有速度、有力度、有温度的创新举措，第一次出现在火炬开发区的企业家面前。
中山健康基地连续举办五场 “企业家早餐会”，从园区建设到人才服务，从政策落实到业务合作，针对企业反映的共性问题和诉求，火炬开发区提出了“一把钥匙解决一类问题”的具体方案。今年首届中山“企业家日”，火炬开发区举办了一场温馨的政企联谊会，让企业家们更深刻地感受到了火炬开发区这个“家”的温暖亲切。
一系列由政府发起的企业家座谈会、联系服务企业心得分享会、招商项目研判会等等，以问题为导向为企业排忧解难，真正将温暖和诚意送到了企业家们的心坎上。
一些创新服务举措，不再是“特别行动”，而是以制度的形式被固化下来。火炬开发区在全市创新推出了经济工作联络员制度，区领导班子成员通过实地走访、召开现场办公会等形式，深入一线为企业把诊问脉，协调解决了一大批急难愁盼问题。截至目前，火炬开发区领导班子成员已经累计走访企业超700家次，解决回应问题700余条。
“企业有诉求时，区企业服务中心工作人员能做到24小时在线，根据实际实现一小时内可达现场协调问题，这样的服务让我们倍感暖心。” 中山未名海济生物医药有限公司总经理王婉灵如此描述火炬开发区党员干部的工作状态。
今年初，在产业发展、科技创新、上市、基金等已有的常态化政策扶持的基础上，火炬开发区继续加码惠企力度，推出了“新春暖企16条”，已为企业扩大生产兑现扶持资金645万元；今年7月，又推出了“纾困惠企13条”，预计为园区企业减免租金达4500余万元，惠民惠企奖励资金达2800万元；今年10月，又推出纾困发展信贷融资扶持政策，设立首期5000万元的风险补偿金，联合区内银行、担保机构为企业提供增信贷款并提供贴息补助。
企业发展的信心，从哪里来？制造业发展的动力，从哪里来？火炬开发区以实际行动，寻找答案。
【采写】南方日报记者 何伟楠 杨慧荣
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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