中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 林洁）在广东中山，90后瑶族女孩廖何梅进入家政行业后，通过自己的努力，一步步成长为企业管理层。如今，她的目标是打造一批家政“特种兵”骨干。她认为，“年轻人进入家政行业不仅仅是停留一线，还可以根据自身技能往讲师、创业、管理路线发展，这个行业需要更多年轻人去深耕。”

　　新手月嫂正在学习新生儿日常护理。中山市人社局供图

　　“南粤家政”如何焕发新动力？近日，广东省人力资源和社会保障厅发起“南粤家政”高质量发展深调研走进中山市，探访家政龙头企业如何做精传统服务，构建“15分钟家政服务圈”。

　　“我们给宝宝翻身一定要注意护住宝宝的颈部。”在中山市花园新村的一座小院中，红珊月嫂的培训室总是满课状态，来自各地的年轻月嫂们，正对着仿真婴儿模型学习新生儿日常护理。

　　该企业曾获2021年度“南粤家政”省级家政服务诚信示范企业称号，拥有月嫂服务团队超过500人。近年来，随着服务需求增长和专业化服务水平提升，越来越多的新生力量涌入，客户群体也呈现出年轻化状态。该公司总经理李春燕坦言，这也意味着传统家政企业面临着专业技能提升及服务模式转变等各方面的挑战。

　　于是，“标准化”“个性化”服务成为红珊月嫂的突破口。如上岗培训从最初的7天时间延长至如今的21天，上岗约3个月后，还有提升培训和不定期的“回炉重造”，以保证其技能水平稳定。面对年轻客户群体的需求转变，他们将月子餐、家庭餐制作及家庭收纳课程加入岗前培训，以此顺应新一代宝妈的个性化需求。

　　如今，家政服务行业逐渐实现市场分层和裂变，能够提供更多元化、高品质的家政服务。

　　以王府管家为例，其引入海内外高学历人才以及行业相关专家，包括知名酒店的客房总监、三甲医院的医护人员等，培训课程涵盖烹饪、收纳、育婴、插花、茶艺等，还包括职业素养、中西方文化、礼仪培训等文化类课程。同时，王府管家特意打造了家庭场景实践区，检验学员学习成果，模拟服务一个家庭日常生活，实现教学与实践一体化培训体系。

　　中山市人社局相关负责人介绍，自2019年以来，中山市开展母婴、居家、养老、医护各类培训超3万人次，有力提升家政从业队伍素质，满足社会对家政服务的需求。今年，中山市进一步加强家政服务标准化建设，让家政服务有标可依，助力家政服务业提质扩容。

　　目前，中山市还在建设总面积达5000平方米的家政产业园，预计今年年底投入使用，期望通过园区引领重点企业、孵化新的家政企业，从而形成产业的集聚效应。

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